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La gestion des noms de domaine pour les hébergements Utilisable est confiée à la société OVH. Vous disposez de vos propres accès à la gestion de vos noms de domaine.

Les serveurs Utilisable sont situés dans les locaux hyperspécialisés de la société OVH et bénéficient d'une infrastructure de dernière génération. La bande passante mise à votre disposition, vous assure un hébergement de haute qualité.

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Panel de gestion

La gestion de vos compte Emails se fait à partir de l'application qMailAdmin. Pour accéder à qMailAdmin, vous devez vous loguer au PANEL D'ADMINISTRATION (Login et mot de passe nécessaires, ils se trouvent dans le message de mise en route).
Une fois logué, cliquez sur le menu "Emails". Vous aurez également toutes les informations nécessaires pour configurer votre logiciel de messagerie, à partir de ce menu.

Accéder au panel d'administration

Accéder à qMailAdmin

Vous pouvez également accéder à qMailAdmin par le lien ci-dessous :

Accéder à qMailAdmin

- Compte Maître: postmaster
- Domaine: -- votre domaine (ex: domaine.com) --
- Mot de passe: -- votre mot de passe --



Et saisissez les informations suivantes :

- Compte maître : postmaster.
- Nom du domaine : Entrez ici votre nom de domaine (sans les www).
- Mot de passe : Vous devez préciser ici le mot de passe de votre hébergement.

Voici la page qui apparaît quand vous êtes connecté :

Nouveau compte POP

Connectez vous à qMailAdmin (voir ci-dessus), ensuite cliquez sur sur "Nouveau compte POP", vous obtenez la page suivante :



Remplissez les champs du formulaire et cliquez sur "Ajouter". Votre nouveau compte POP est disponible ! Ensuite cliquez sur "Menu Principal" pour retourner au menu principal de qMailAdmin.

Configurer le récupérateur d'emails

Le récupérateur d'emails pointe sur un compte POP (par défaut postamer@votredomaine.com) et qui reçoit tous les emails envoyés à xxx@votredomaine.com si le compte xxx n'éxiste pas. Cela vous permet de ne perdre aucun email en cas d'erreur de saisie dans la première partie de votre adresse email.
Pour configurer le récupérateur d'emails, connectez vous à qMailAdmin (voir ci-dessus) puis cliquez sur "Compte Pop". La liste de vos comptes actifs est affichées. Dans la colonne la plus à droite, vous avez : "Récupérer
tous les E-mails sur ce compte". Il suffit de cliquez sur le bouton rouge sur la ligne du compte que vous voulez désigner comme récupérateur d'email et le bouton rouge se transforme en "défaut" pour vous confirmer que l'opération c'est bien déroulée.

Autres opérations avec qMailAdmin

Toutes les autres opérations avec qMailAdmin sont relativement simples à effectuer. Basez vous sur l'exemple de la création d'un compte POP ci-dessus ou de changement de récupérateur d'emails, et vous pourrez ainsi facilement configurer tous les éléments auquels vous donne droit votre hébergement. N'hésitez pas à contacter le support en cas de besoin.

Consulter vos emails avec Webmail

Grâce à Webmail, vous pouvez consulter vos messages depuis n'importe quel ordinateur connecté à Internet. Pour accéder au Webmail:

http://webmail.domaine.com (vous devez remplacer domaine.com par votre nom de domaine principal)

Contacter le support technique

Vous pouvez contacter le support technique de différentes façon :

- Email 24h/24 et 7j/7 à l'adresse : support-client@utilisable.com. Pour que votre demande de support soit prise en compte vous devez toujours mettre le nom de domaine concerné dans le sujet du message.
- Téléphone au 0826 625 510 (+33 826 625 510 hors France) du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 16h00 (hors jours fériés)
- Télécopie au 0380 780 485 (+33 380 780 485 hors France) du lundi au samedi de 09h00 à 20h00 (en dehors de ces horaires, les fax ne sont pas imprimés et détruits pour éviter la publicité envoyée de nuit)

Vous pouvez également nous contacter pour nous suggérer la réalisation de nouveaux guides en ligne, améliorations du service, ...

Nous restons à votre écoute !

Cordialement,
L'équipe UTILISABLE.